Najczęściej zadawane pytania

1) Czy posiadają Państwo sklep stacjonarny, w którym można zobaczyć meble?

Niestety nie, prowadzimy sprzedaż mebli przez internet i nie posiadamy własnej ekspozycji produktów. Dzięki temu, nie jesteśmy obciążani kosztami utrzymania powierzchni ekspozycyjnej więc możemy oferować naszym Klientom meble w niższych cenach niż u konkurencji. 

2) Oświetlenie LED czy dostaje je w zestawie czy należy je dokupić samodzielnie?

Informację czy oświetlenie LED jest wliczone do zestawu znajduje się w opisach poszczególnych produktów. Niektórzy producenci oferują oświetlenie w cenie, przy innych meblach należy dopłacić za opcję oświetlenia.

3) Czy wszystkie meble ze sklepu www.furnix.pl objęte są 2 letnią gwarancją?

Oczywiście że tak. Każdy oferowany przez nas produkt jest zupełnie nowy i posiada 24 miesięczną gwarancję od producenta. 

4) Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówienia?

Niestety, nie mamy takiej możliwości. 

5) Jak wyglądają reklamacje?

Reklamowane elementy są naprawiane lub wymieniane na nowe. W przypadku mebli tapicerowanych przedmioty zabieramy na naszą halę produkcyjną ponieważ nie ma możliwości ich naprawy na miejscu u klienta. Czas odbioru reklamacji od klienta do 3 tygodni. Czas ponownej dostawy do 14 dni roboczych. Należy doliczyć czas poświęcony na wysyłkę.

6) Czy można zakupić meble na raty?

Tak. Więcej informacji uzyskają Państwo w zakładce 

7) Czy można zmieniać wymiary mebli?

Niestety, nie można zmieniać wymiarów mebli ponieważ pochodzą one z produkcji seryjnej. 

8) Otrzymałem/am zamówienie jednak kolor nieco różni się od tego z próbnika.

Te różnice wynikają z różnych kolorów i ustawień wyświetlenia monitora. Dla pewności zachęcamy do porównania danej tkaniny i wyszukania jej w innych źródłach.

Również jeśli chodzi o wymiary, mogą się różnić od rzceczywistych  +/- 5 cm

9) Jakie są koszty transportu lub przesyłki?

Koszt transportu mebli uzależniony jest od jego wagi.

Ceny dostawy zaczynają się już od 25 zł.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z działem obsługi Klienta.

e-mail: biuro@furnix.pl

10) Jak określić stronę narożnika?

Jeśli nie jesteś pewien, czy narożnik jest ley czy prawy - poniżej przedstawiamy pomocne informacje przy ustalaniu właściwej strony mebla. 

Strony narożników określamy z pozycji "PATRZĄC NA NAROŻNIK" 

11) Meble kuchenne - szczegółowy opis 

Meble kuchenne - opis (kliknij)

12) Czy zestawy mocujące są w zestawie?

Nie, meble sprzedawane w naszym sklepie nie psoiadają elementów montażowych.

13) Otrzymałem/am zamówienie jednak kolor nieco różni się od tego z próbnika.

Te różnice wynikają z różnych kolorów i ustawień wyświetlenia monitora. Dla pewności zachęcamy do porównania danej tkaniny i wyszukania jej w innych źródłach.

Również jeśli chodzi o wymiary, mogą się różnić od rzceczywistych  +/- 5 cm

14) Czy oferują Państwo opcje wniesienia mebli?

Niestety nie, dlatego zachęcamy do zorganizowania osoby do pomocy.

Informacje dotyczące Twojego zamówienia

O czasie realizacji zapytaj sprzedającego.

Niestety, czas na wykonanie zamówienia uzależniony jest od ilości zamówień.