Najczęściej zadawane pytania

1) Czy posiadają Państwo sklep stacjonarny, w którym można zobaczyć meble?

Niestety nie, prowadzimy sprzedaż mebli przez internet i nie posiadamy własnej ekspozycji produktów. Dzięki temu, nie jesteśmy obciążani kosztami utrzymania powierzchni ekspozycyjnej więc możemy oferować naszym Klientom meble w niższych cenach niż u konkurencji.

2) Oświetlenie LED czy dostaje je w zestawie czy należy je dokupić samodzielnie?

Informację czy oświetlenie LED jest wliczone do zestawu znajduje się w opisach poszczególnych produktów. Niektórzy producenci oferują oświetlenie w cenie, przy innych meblach należy dopłacić za opcję oświetlenia.

3) Czy wszystkie meble ze sklepu www.furnix.pl objęte są 2 letnią gwarancją?

Oczywiście że tak. Każdy oferowany przez nas produkt jest zupełnie nowy i posiada 24 miesięczną gwarancję od producenta.

4) Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówienia?

Niestety, nie mamy takiej możliwości.

5) Jak wyglądają reklamacje?

Reklamowane elementy są naprawiane lub wymieniane na nowe. W przypadku mebli tapicerowanych przedmioty zabieramy na naszą halę produkcyjną ponieważ nie ma możliwości ich naprawy na miejscu u klienta. Czas odbioru reklamacji od klienta do 3 tygodni. Czas ponownej dostawy do 14 dni roboczych. Należy doliczyć czas poświęcony na wysyłkę.

6) Czy można zakupić meble na raty?

Tak. Więcej informacji uzyskają Państwo w zakładce

7) Czy można zmieniać wymiary mebli?

Niestety, nie można zmieniać wymiarów mebli ponieważ pochodzą one z produkcji seryjnej.

8) Jakie są koszty transportu lub przesyłki?

Koszt transportu mebli w naszym sklepie jest darmowy.

9) Jak określić stronę narożnika?

Jeśli nie jesteś pewien, czy narożnik jest ley czy prawy - poniżej przedstawiamy pomocne informacje przy ustalaniu właściwej strony mebla.

Strony narożników określamy z pozycji "PATRZĄC NA NAROŻNIK"